Generell

• Für welche Altersgruppen ist das Tablet gedacht?
• Ist das Tablet für Demenzpatienten geeignet?
• Kann ich das Tablet auch kaufen?
• Was passiert, wenn das Tablet herunterfällt?
• Wie viele Personen können gleichzeitig mit dem Tabletnutzer Nachrichten austauschen?

Einrichtung

• Braucht der Tabletnutzer eine eigene E-Mail-Adresse?
• Gibt es Passwörter, an die ich mich erinnern muss?
• Wie richte ich das Tablet ein?
• Wie verbinde ich das Tablet mit dem WLAN?
• Wo finde ich die Bedienungsanleitung für mein Tablet?
• Betreuer-Tablet Lizensierung
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Hilfe

• Gibt es eine Anleitung für Software Updates?
• Was ist die IMEI-Nummer und wo finde ich diese?
• Was kann ich machen, wenn sich das Tablet aufhängt und nicht mehr reagiert?
• Was kann ich tun, wenn bei Spielen oder Bildergalerien Symbole und Bilder falsch oder gar nicht angezeigt werden?
• Was kann ich tun, wenn mein Android Smartphone Probleme mit den Benachrichtigungen des Familienportals hat?
• Was kann ich tun, wenn mein Internet gesperrt ist?
• Wie erfahre ich, wenn neue Updates verfügbar sind?
• Wie kann ich meine persönlichen Daten von dem Tablet löschen?
• Wie schließe ich das Tablet an einen Fernseher an?
• Wie stelle ich meine Tablet-Daten wieder her?
• Wie stelle ich sicher, dass ich alle Push-Benachrichtigungen ohne Verzögerungen auf meinem Android Smartphone erhalte?
• Wie stelle ich sicher, dass ich alle Push-Benachrichtigungen ohne Verzögerungen auf meinem iPhone erhalte?
• Wo finde ich meinen Wiederherstellungsschlüssel?
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Technik

• Braucht das Tablet einen WLAN-Zugang?
• Ist es möglich, das Tablet per HDMI-Kabel mit einem Beamer zu verbinden?
• Können Boxen oder Lautsprecher an das Tablet angeschlossen werden?
• Sind das Tablet und die Benutzerdaten sicher?
• Sind technische Vorkenntnisse nötig?
• Was ist der Unterschied zu einem normalen Tablet?
• Was passiert mit meinen Daten auf dem Tablet nach Vertragsende?
• Was passiert, wenn das Tablet defekt ist?
• Wo finde ich die technischen Details zu meinem Senioren Tablet?
• Wo werden Bilder gespeichert und wie viel Speicherplatz hat das Tablet?
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Internet

• Funktioniert das Tablet nur mit Internet?
• Welche Datenvolumen kann ich buchen und wie hoch ist der Verbrauch?
• Welche Möglichkeiten bezüglich einer SIM-Karte habe ich?
• Welches Netz verwendet die gebuchte SIM-Karte von Media4Care?
• Produktinformationsblätter gemäß §1 TK-Transparenzordnung (Senioren Tablet)

Vertrag

• Hat die SIM-Karte dieselbe Laufzeit wie mein Senioren Tablet Mietvertrag?
• Was passiert mit meinem Vertrag, wenn mein Angehöriger, der das Tablet nutzt, verstirbt?
• Was passiert nach dem Ende meiner Mindestvertragslaufzeit?
• Was passiert, wenn das Tablet gestohlen wird?
• Welche Laufzeiten gibt es?
• Wie lange beträgt die Widerrufsfrist?
• Wie lange ist die Kündigungsfrist?
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Inhalt

• Beinhalten die Funktionen des Tablets eine Notruffunktion?
• Ist es möglich selbst ausgewählte Apps anderer Anbieter auf das Tablet zu installieren?
• Kann ich Videokonferenzen durchführen?
• Kann man eine vereinfachte Version mit weniger Funktionen wählen?
• Können eigene Bilder auf das Tablet gespielt werden?
• Welche Übungen und Spiele beinhaltet das Tablet?
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Lieferung

• Kann ich das Tablet auch als Geschenk verschicken?
• Wie funktioniert eine Retoure?
• Wohin wird das Tablet geliefert und wie lange sind die Lieferfristen?