Besuchsdienste werden von ehrenamtlichen Mitarbeitern von z.B. Wohlfahrtsverbänden oder privaten Anbietern angeboten und richten sich an ältere Menschen im Pflegeheim oder in den eigenen vier Wänden, die sich mehr Unterhaltung und Gesellschaft wünschen. Ehrenamtliche des Besuchsdienstes kommen zum Spazieren gehen, Spiele spielen, gemeinsamen Kaffeetrinken oder zum „einfach da sein“. In der Regel entstehen keine Kosten.