Der Medizinische Dienst (MD) ist ein Dienst der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung. Wichtige Aufgaben sind die Begutachtung zur Feststellung von Pflegebedürftigkeit und die Qualitätssicherung. Ziel des medizinischen Dienstes ist eine gute und gerechte Gesundheitsversorgung. Er sorgt dafür, dass alle die Leistung erhalten, die ihnen auch zustehen. Da der Medizinische Dienst ein sehr hohes Fachwissen über die aktuellen Gesundheitsrichtlinien besitzt, ist er Impulsgeber bei der Gesundheitspolitik des Bundes und der Länder. 

Wenn der Bedarf einer Unterstützung auf Basis eines Pflegegrades besteht, muss ein entsprechender Antrag bei der Pflegekasse gestellt werden. Daraufhin wird vom zuständigen Medizinischen Dienst ein Termin zur Begutachtung erstellt.

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